COMO DEVE SER REALIZADA A LIMPEZA EXTERNA DOS FOGÕES?

R. Água morna e sabão neutro.

O SERVIÇO DE CONVERSÃO E INSTALAÇÃO PARA O MEU FOGÃO DE PISO É GRATUITO?

R. O serviço de conversão e concedido em garantia, ou seja, sem custo algum. A instalação, mangueira e registro são por conta do consumidor.

QUAL O PRAZO DE VALIDADE DOS REGISTROS?

R. 05 anos após a data de fabricação

EU POSSO TROCAR A LÂMPADA DO MEU REFRIGERADOR?

R. Sim, basta trocar a lâmpada de 15W.

COM QUAL FREQUÊNCIA EU DEVO REALIZAR O DEGELO NO MEU REFRIGERADOR?

R. Sempre quando o produto estiver com 1 centímetro de camada de gelo

COMO EU FAÇO A LIMPEZA INTERNA DO MEU REFRIGERADOR?

R. A limpeza interna do produto deve ser feita com água morna e bicarbonato

O QUE SERIA GAXETA?

R. A borracha da porta do refrigerador.

RECEBI O MEU NOVO REFRIGERADOR E ESTOU COM DÚVIDA DE COMO DEVO REALIZAR A INSTALAÇÃO.

R. Assim que o produto chegar, ele deve ser desembalado, logo após o consumidor deve retirar o calço do isopor, fazer o nivelamento dos pés. Com o produto no local, o consumidor deve deixar o refrigerador desligado por duas horas e depois ligar pos seis horas em temperatura máxima. Feito o procedimento, o consumidor pode ir abastecendo gradativamente.

QUAL O PERÍODO QUE EU DEVO TROCAR O FILTRO DA MINHA SIDE BY SIDE?

R. A troca do filtro é aconselhada de 06 em 06 meses, porém se o uso do produto for continuo e a água tiver um alto grau de saturação, a troca do filtro deve ser feita em um intervalo mais curto.

MEU REFRIGERADOR ESTÁ COM BARULHO ESTRANHO EXISTE ALGO QUE POSSA SER FEITO?

R. Verificar se o produto não está encostado na parede ou em objetos, verificar também se o calço do compressor não foi retirado.

MEU REFRIGERADOR FROST FREE APRESENTA ESTALOS A NOITE/MADRUGADA. É NORMAL?

R. Sim. Os estalos podem ser decorrentes do "desplacamento" do gelo.

COMO EU FAÇO A LIMPEZA DO MEU MICROONDAS?

R. A limpeza deve ser feita ocasional usando uma solução de bicarbonato de sódio e água.

MEU PAINEL DO CONTROLE DO MICROONDAS ESTÁ BLOQUEADO. O QUE DEVO FAZER?

R. Mantenha pressionada a tecla PAUSAR/CANCELAR durante 03 segundos para desbloquear os controles.

EXISTE FORNO ELÉTRICO DA CONTINENTAL NA VOLTAGEM 110?

R. Não, apenas na voltagem 220V.

COMO EU FAÇO A LIMPEZA INTERNA DA MINHA LAVADORA?

R. Despejar um litro de água sanitária na lavadora e programar um ciclo de lavagem. Procedimento deve ser executado uma vez a cada mês.

AS LUZES/LED’S DA MINHA LAVADORA NÃO APAGAM. O QUE DEVO FAZER?

R. Acionar o botão de liga/desliga.

COMPREI UMA NOVA LAVADORA AUTOMÁTICA E OBSERVEI QUE O PRODUTO FICA MAIS PARADO DO QUE LAVANDO/AGITANDO. O PRODUTO ESTÁ COM DEFEITO?

R. Nestes modelos de lavadora, a roupa fica 8 minutos de molho e 2 minutos agitando para que as enzimas do sabão entrem nas fibras do tecido proporcionando uma maior limpeza nas roupas, portanto é uma característica do produto.

A MINHA LAVADORA ESTÁ SOLTANDO ÁGUA DURANTE O PROCEDIMENTO DE LAVAGEM. É NORMAL?

R. A lavadora elimina água durante o processo de lavagem quando identifica que o produto vai transbordar, ou seja, procedimento normal do produto.

A MINHA LAVADORA AGITA LENTAMENTE, É NORMAL?

R. Sim, as lavadoras possuem um sistema (ID MOVE) que evita danos nas roupas, portanto é normal o agitador estar lento.